Федеральный закон от 09.01.1996 № 2-ФЗ, "О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" и Кодекс РСФСР об административных правонарушениях"
Статья 38 Закона от 09.01.1996 № 2-ФЗ
Правила бытового и иных видов обслуживания потребителей