ГЛАВА I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Artikel 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей
- Artikel 2. Международные договоры Российской Федерации
- Artikel 3. Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей
- Artikel 4. Качество товара (работы, услуги)
- Artikel 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока…
- Artikel 6. Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара
- Artikel 7. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)
- Artikel 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услуг…
- Artikel 9. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце, владельце агрегатора)
- Artikel 10. Информация о товарах (работах, услугах)
- Artikel 10.1. Информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей
- Artikel 11. Режим работы продавца (исполнителя)
- Artikel 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информац…
- Artikel 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного…
- Artikel 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)
- Artikel 15. Компенсация морального вреда
- Artikel 16. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на п…
- Artikel 16.1. Формы и порядок оплаты при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг)
- Artikel 17. Судебная защита прав потребителей
ГЛАВА II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ
- Artikel 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
- Artikel 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
- Artikel 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномочен…
- Artikel 21. Замена товара ненадлежащего качества
- Artikel 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
- Artikel 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуальн…
- Artikel 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
- Artikel 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
- Artikel 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
- Artikel 26 (утратила силу с 11.06.2021)
- Artikel 26.1. Дистанционный способ продажи товара
- Artikel 26.2. Правила продажи отдельных видов товаров
ГЛАВА III. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ РАБОТ (ОКАЗАНИИ УСЛУГ)
- Artikel 27. Сроки выполнения работ (оказания услуг)
- Artikel 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
- Artikel 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
- Artikel 30. Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
- Artikel 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
- Artikel 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
- Artikel 33. Смета на выполнение работы (оказание услуги)
- Artikel 34. Выполнение работы из материала исполнителя
- Artikel 35. Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя
- Artikel 36. Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на кач…
- Artikel 37. Порядок и формы оплаты выполненной работы (оказанной услуги)
- Artikel 38 (утратила силу с 11.06.2021)
- Artikel 39. Регулирование оказания отдельных видов услуг
- Artikel 39.1. Правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям
ГЛАВА IV. ГОСУДАРСТВЕННАЯ И ОБЩЕСТВЕННАЯ ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
- Artikel 40. Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
- Artikel 41. Обязанность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного инд…
- Artikel 42 (утратила силу с 11.06.2021)
- Artikel 42.1. Полномочия высших исполнительных органов субъектов Российской Федерации в области защиты прав потре…
- Artikel 42.2. Передача осуществления полномочий органа государственного надзора исполнительным органам субъектов …
- Artikel 42.3. Подача и рассмотрение обращений потребителей
- Artikel 43. Ответственность за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовы…
- Artikel 44. Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления (утратила силу с 14.07.2022)
- Artikel 45. Права общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов)
- Artikel 46. Защита прав и законных интересов неопределенного круга потребителей