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Die Qualität der Dienstleistung
Die Dienstleistungsqualität ist die Gesamtheit der Merkmale einer Dienstleistung, die ihre Fähigkeit bestimmen, festgelegte oder vermutete Bedürfnisse des Konsumenten zu erfüllen1
MODell zur Sicherstellung der Dienstleistungsqualität. GOST R 50691-94: 181. 1994. ↩
Понятие «качество услуги» среднего рода.
| Падеж | Единственное число | Множественное число |
|---|---|---|
| Р | качества услуги | качеств услуги |
| Д | качеству услуги | качествам услуги |
| В | качество услуги | качества услуги |
| Т | качеством услуги | качествами услуги |
| П | качестве услуги | качествах услуги |