Encyclopédie

La qualité du service


La qualité du service est l'ensemble des caractéristiques d'un service déterminant sa capacité à satisfaire les besoins établis ou prévisibles du consommateur1

  1. MODÈLE D'ASSURANCE DE LA QUALITÉ DES SERVICES. GOST R 50691-94: 181. 1994. ↩

Морфология

Род

Понятие «качество услуги» среднего рода.

Склонение и число

Падеж Единственное число Множественное число
Р качества услуги качеств услуги
Д качеству услуги качествам услуги
В качество услуги качества услуги
Т качеством услуги качествами услуги
П качестве услуги качествах услуги
Lois commentées

Codes et lois fédérales